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驗貨與簽收

一、簽收驗貨說明:

1、驗貨須知

(1)在商品送到時,請您在簽收前對商品進行驗貨,確定商品是否與您所訂購相符;

(2)通過EMS快遞配送的訂單,因郵政規定需要您先行簽收,但可要求配送人員在場,開箱驗貨,確認無誤后再請配送人員離開。

 

◆快遞送貨上門的訂單

1)簽收時仔細核對:商品及配件、商品數量、太極養生醫館的發貨清單、發票(若購買時要求)、三包憑證(如有)等;

2)若存在包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品有表面質量問題等影響簽收的因素,請您一定要當面向送貨員說明情況并當場整單退貨。

 

◆郵局郵寄的訂單

1)請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內的商品;

2)簽收時仔細核對:商品及配件、商品數量、太極養生醫館的發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等;

3)若包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品存在表面質量問題等,您可以選擇整單退貨;或是要求郵局開具相關證明后簽收,然后登陸太極養生醫館申請退貨或申請換貨。

 

2、在驗貨的過程中,您需注意的事項:

(1)請您務必在簽收商品前驗貨。如果您驗貨時發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等,請您拒收整個包裹。對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收,但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外。

(2)如您驗收商品后確認商品的名稱、數量、價格等信息無誤,商品包裝完好、商品沒有劃痕、破損等表面質量問題,請在發貨單上的簽收處簽字確認。無論簽字的是您,還是您委托的人,太極養生醫館有權不接受以此為由的退換貨。

(3)本商城所售商品全部為實物拍攝,由于每臺相機顯示器像素和對比度的不同而產生的網上商品圖片與實物顏色稍有視覺差異,屬于正常色差,并非商品質量問題。

(4)如果您所訂購的商品出現斷貨現象,客服人員會及時與您聯系,尋求您的指示,確認是否等待調貨或取消訂單,若您已經支付貨款,取消訂單后,我們會將貨款及時為您退回。

(5)如果您所需要的購物發票沒有附在包裹內,請及時與太極養生醫館在線客服或電話客服中心400-8877-698聯系。

 

二、拒收政策:

1、請您務必在收到商品時驗貨。您在驗收商品時如發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等,請您現場向配送人員指出,并當場拒收整個包裹;對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開貼紙則不可拒收,但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外;

2、因您誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相關附屬配件齊全,不影響第二次銷售的前提下,拒收商品后,太極養生醫館將收取您相應的配送、退回費用及代收貨款手續費

3、當太極養生醫館網開始受理您的拒收包裹后,系統會自動發郵件通知您。同時已經支付的款項會退至您的虛擬帳戶中。因太極養生醫館網原因造成的包裹拒收,對已經付款的訂單,原包裹配送費將全部返回;由客戶原因造成的包裹拒收,我們仍然會收取您的配送費及代收貨款手續費。

注意事項:一般情況下太極養生醫館網都是通過快遞配送商品,如遇特殊節假日也會通過郵政快遞或平郵配送商品,如果遇到像郵政這類不允許退貨的單位,您可以請其開具商品破損等書面證明,并盡快與太極養生醫館在線客服或電話客服中心400-8877-698聯系。

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